Drhnoucí služby v cestovním ruchu
Text Ivan Černý *foto Miroslav Feszanicz
- 2. červenec 2009, 18:40:31
Cestovní ruch je založen na službách malých a středních podnikatelů. Snahou Ministerstva pro místní rozvoj ČR je zvýšit zájem obyvatelstva podnikat v tomto oboru a tím snížit nezaměstnanost v mnoha regionech republiky.
V současnosti je podíl zaměstnanosti v cestovním ruchu okolo 10%, přičemž celorepublikový potenciál se pohybuje okolo 20%. Kupříkladu jen v gastronomii a hotelnictví pracuje na 120 tisíc lidí. Velkou roli ve službách hraje vstřícné chování k turistům, které je tou nejlepší a nejúčinnější propagací.
Velké rezervy
Není žádným tajemstvím, že řada expertních zpráv konstatuje, že Česká republika využívá ku své škodě svůj turistický potenciál jen z poloviny. Kritika zmiňuje stále se opakující problémy se službami, kdy často bije do očí nevhodné chování personálu, šizení, předražování, nepružnost otevírací doby, absence informačních center a neochota místních vytvořit ve svém regionu podmínky pro cestovní ruch. A to leckdy i v krajích s vysokou nezaměstnaností.
Je nutné služby zlepšit
Ministerstvo pro místní rozvoj si přeje změnu a chce služby v cestovním ruchu zlepšovat. Prostřednictvím Evropského sociálního fondu zvyšuje kvalitu vzdělání pracovníků v cestovním ruchu a prestiž tohoto oboru v očích široké veřejnosti.
„Kvalitní služby jsou pro rozvoj cestovního ruchu klíčové, jen spokojený turista se do navštívené destinace vrátí,“ říká ministr pro místní rozvoj Rostislav Vondruška.
Ministerstvo pro místní rozvoj proto natočilo ve spolupráci s Českou televizí cyklus 28 vzdělávacích pořadů o cestovním ruchu, zaměřených na zlepšení infrastruktury a kvalifikace zaměstnanců. První díl viděli diváci ČT 25.června, další pokračování můžeme na obrazovkách shlédnout na podzim 2009.
|